北京赛迪时代信息产业股份有限公司（简称“赛迪时代”）对于企业面临的知识管理方面的主要问题进行了研究，意识到目前多数企业知识管理的核心问题即解决人与人、人与系统、系统与系统之间的交互问题，和知识管理如何提升企业绩效的问题。
企业绩效的提升可以总结为知识库建设、制度建设和知识应用三个阶段。在知识库建设阶段，主要关注信息（知识）的管理，通过知识识别，知识梳理，知识管理过程创建一个完善的知识库，实现企业知识的沉淀，并且对知识的应用进行支撑；在制度建设阶段，更关注的是通过激励机制提高用户体验，使知识管理成为一个真正有用的平台。通过制度考核、用户体验、能力提升过程让系统逐步融入企业运营管理，并且提高个人能力的同时提升企业绩效；到了知识应用阶段，则是让知识更好的得到应用，提升知识管理的绩效同时提升企业绩效。知识管理的两大核心是用户和系统，而这两个核心之间的交互成为了知识管理系统的一大难题，赛迪时代为企业用户构建最佳价值交互和系统接口体系，从根本上解决知识管理难题。
赛迪时代将“以知识管理提高企业绩效”作为核心理念，通过以上三个阶段帮助企业通过提升知识管理绩效来提升企业绩效，在满足知识管理目标的同时，完成了对企业管理目标的实现。
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