it资源包括政府机构、企事业单位内部的软件资源、硬件资源、数据资源等。当今社会，随着信息化建设的逐步推进，各级政府部门和企事业单位的it资源储备都日渐丰富，it资源对主体运营产生的作用和影响力日渐凸显，各类因it资源管理不善引起的弊端也日益涌现，如：核心数据泄露、运维流程不畅等。赛迪时代在研究分析it资源管理通用要求的基础上，参照it服务管理全球最佳实践itil（it infrastructure library 信息技术基础架构库），结合国内自主制定的相关标准，依托公司在信息系统运行维护项目中的技术积累和相关经验，推出包括服务平台和监控平台在内的it资源综合管理系统，全面满足政府机构、企事业单位的信息管理部门对it资源进行综合管理的需求。
系统管理范围
系统架构
主要模块
本系统基于itil和软件复用思想，采用构件技术实现it资源综合管理过程中的共性、通用需求。
系统功能
- it运维的全流程管理，包括服务级别管理、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、流程管理、远程运行维护、风险控制、信息防外泄检查、运行维护服务绩效评价等；
- 核心业务数据的全流程、多层次、跨系统监管以及综合分析评价。
系统优势
- 功能可扩展：本产品基于软件复用思想，采用构件化技术，具有较高的可扩展性。
- 流程可定制：本产品功能可以通过不同构件的组合实现流程定制，可满足不同用户根据自身需求对产品功能的增加、裁剪等差异化定制需要。
- 评估可量化：本产品通过运行过程中采集的各种it资源管理指标进行评估，指标具有量化性质。
- 过程可追溯：本产品在实际运行中记录it资源管理每个流程的操作相关信息，实现过程的追溯和再现。
- 安全可保障：本产品提供it资源管理数据的安全备份、统一的用户身份认证、用户信息安全及操作监控，全方位保障各类it资源的安全。
应用领域
- 政府机关信息中心日常运维管理
- 企事业单位核心业务数据监管
- 集团型企业跨地域it资源管理